Términos de Servicio

Última actualización: 28 de junio de 2026
Plantilla base. Antes de publicar definitivamente, complétala con tu razón social y RUC, y revísala con un abogado.

1. Quiénes somos

Vendemás ("la Plataforma") es un software de gestión comercial y atención al cliente con inteligencia artificial, operado por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC], domiciliada en Perú. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos.

2. El servicio

Vendemás ofrece herramientas para gestionar pedidos, inventario, clientes, envíos y un agente de inteligencia artificial para atención y ventas por mensajería. El alcance depende del plan contratado (Emprende, Pro o Premium).

3. Cuenta y prueba gratuita

4. Pagos

Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen lo indicado en cada plan. Los planes son mensuales. La falta de pago puede suspender el acceso a la cuenta. Algunos consumos del agente IA pueden facturarse según volumen, conforme a tu plan.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley peruana y a las políticas de WhatsApp/Meta. No está permitido el envío de spam, contenido ilícito ni el uso para fines fraudulentos. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Vendemás no se responsabiliza por pérdidas derivadas de fuerza mayor, fallos de terceros (couriers, Meta, pasarelas) o del uso indebido de la Plataforma.

8. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto y reclamos

Para consultas escríbenos por WhatsApp. Para reclamos o quejas, usa nuestro Libro de Reclamaciones.

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